Budoucnost je tady!

Napadlo vás někdy, že vám objednávku doručí robot?

V Praze 8, na Karlíně jsme spustili pilotní provoz autonomních robotů, kteří vám doručí objednávku z McDonald's Palác Karlín až ke dveřím. Tihle malí pomocníci jezdí po chodníku rychlostí chůze, neztrácí se v provozu a šetří emise i čas.

Stačí si při objednávce z McDonald's Palác Karlín přidat doručení robotem do košíku a pokud jsou podmínky splněné – robot vyjíždí.

Budoucnost doručování začíná právě teď. A vy u toho můžete být jako první!

Začínáme zlehka

V testovacím režimu a jen na vybraném místě. Praha 8 - Karlín je první, kde rozvážíme s roboty. Pokud všechno půjde hladce, čeká nás další rozšíření do víc čtvrtí, restaurací, obchodů i měst.

Content image

Jak to funguje?

Roboti se pohybují samostatně díky kamerám, senzorům a chytré navigaci. Nepotřebují žádnou speciální cestu – zvládnou chodníky, přechody i zatáčky.
A nebojí se ani sněhu nebo deště!

Content image

Bezpečnost na prvním místě

Každý robot je pod dohledem vzdáleného operátora, který v případě potřeby zasáhne. Technologie se osvědčila ve stovkách měst po světě – robot ví, kdy zpomalit, zastavit i kdy dát přednost.

Za roboty stojí StarshipTechnologies

Globální lídr v autonomním doručování už má za sebou miliony objednávek a miliony kilometrů po chodnících. Každé doručení spotřebuje jen tolik energie jako uvaření konvice vody a to se počítá! Roboti Starship už pomáhají doručovat nejen v Česku, ale i kolegům ve Švédsku – více se dozvíte tady.

Content image

Často kladené dotazy

Doručení robotem je zatím dostupné pouze u McDonald's Palác Karlín na Praze 8, kde si ho můžete přidat do košíku jako běžnou položku z jejich nabídky.
My pak vyhodnotíme, jestli objednávka splňuje všechny podmínky (např. velikost, vzdálenost od partnera – do cca 2 km, dostupnost robota nebo to, jestli neobsahuje věkově omezené produkty). Pokud je vše v pořádku a robot je volný, vyšleme ho právě k vám.

Doručení robotem zatím funguje v testovacím režimu a je dostupné jen v omezené zóně – konkrétně v části Prahy 8 do 2 km od McDonald's Palác Karlín. Pokud k vám robot nejede, může to být tím, že se právě nacházíte mimo tuto oblast, robot není volný, nebo vaše objednávka nesplňuje některou z podmínek (například velikost nebo obsahuje zboží s ověřením věku).

Robotů je aktuálně jen pár, takže nemusejí být vždy k dispozici.

Přidáním robota do košíku vyjadřujete, že o doručení robotem máte zájem. Nejde o nárok na doručení robotem. Systém může přiřadit běžného kurýra například tehdy, když robot není volný nebo objednávka nesplnila všechny podmínky.
Pohyb robota se nezobrazuje v aplikaci foodora. Jakmile robot převezme objednávku, dostanete SMS s odkazem, kde můžete sledovat jeho cestu v reálném čase. Informace o doručení tedy najdete v tomto externím odkazu, nikoliv přímo v aplikaci foodora.
Po příjezdu robota vám dorazí SMS s odkazem do prostředí Starship (společnost, se kterou roboty provozujeme). Tam stačí stisknout tlačítko „Odemknout“. Robot se otevírá výhradně přes tento odkaz.

Zkuste prosím znovu otevřít odkaz, který vám přišel v SMS, a kliknout na tlačítko „Odemknout“. Pokud to nefunguje, napište nám v Centru pomoci a navedeme vás. Roboti jsou monitorovaní v reálném čase, takže můžeme situaci vyřešit na dálku.

Zkontrolujte prosím odkaz, který jste obdrželi v SMS. Pokud robot není vidět nebo zůstal stát, napište nám v Centru pomoci.
Robota umíme na dálku zkontrolovat a případně zajistit náhradní doručení.

Cena je úplně stejná jako u doručení kurýrem. Robot na ceně nic nemění.
Ano, roboti zvládají déšť, sníh i vysoké teploty. Jsou navrženi tak, aby fungovali bezpečně za každého počasí.
Momentálně testujeme provoz v Praze 8 (Karlín) s restaurací McDonald's a sbíráme zpětnou vazbu. Pokud se služba osvědčí, budeme ji postupně rozšiřovat i do dalších částí Prahy nebo do dalších měst. Konkrétní termíny zatím nemáme.
Roboti jsou zabezpečení alarmem, senzory i GPS sledováním. Při pokusu o manipulaci se spustí hlasitý alarm. Vše je monitorované v reálném čase a případy poškození jsou velmi vzácné.

Roboti jezdí pomalu a jejich senzory hlídají okolí tak, aby včas zastavili, pokud se před nimi objeví člověk nebo jakákoli překážka. Když se dostanou do situace, kterou sami nevyhodnotí, může do toho okamžitě vstoupit vzdálený operátor a robota bezpečně navést. Díky tomu je riziko problémů opravdu minimální. Pokud i tak budete potřebovat pomoc, kontaktujte nás v Centru pomoci.

Roboti jezdí v testovacím provozu v části Prahy 8 - Karlín. Před spuštěním jsme je otestovali na různých trasách i v různém počasí. Fungují na tzv. čtvrté úrovni autonomie, což znamená, že většinu situací zvládnou sami, ale vždy je sleduje vzdálený operátor, který může kdykoliv převzít kontrolu a zasáhnout.
Ne – roboti mají sloužit jako podpora na krátkých a jednoduchých trasách, aby se kurýři mohli věnovat lokalitám, kde jsou nejvíc potřeba. Kurýři jsou pro nás klíčovou součástí doručování a jejich role zůstává stejně důležitá jako dosud.

Roboty pohání baterie a na rozdíl od aut neprodukují žádné emise. Nahrazením některých jízd autem tak pomáhají snižovat dopravní zácpy i uhlíkovou stopu ve městě.
Podobní roboti už po světě ušetřili přes 650 tun CO₂ – a my věříme, že i v Česku budou přínosem.

Aplikace vždy po ruce

Máme to v kapse. A co vy?
qr
Pro nové zákazníky máme v aplikaci slevu 250 Kč na první objednávku a pro všechny ostatní věrnostní program plný vzrušujících výzev.